Condizioni Generali

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito web di Casa Russumanno, nonché le modalità di richiesta, prenotazione, acquisto e fruizione dei servizi e dei prodotti eventualmente offerti tramite il sito stesso o attraverso contatti diretti collegati al sito.

Navigando sul sito, inviando una richiesta, effettuando una prenotazione o acquistando un prodotto o servizio, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni.

1. Titolare del sito e dei servizi

2. Oggetto dei servizi

Casa Russumanno può proporre, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• degustazioni di vino;
• tour e visite della cantina;
• esperienze con aperitivi e prodotti del territorio;
• ospitalità e soggiorni, se disponibili;
• eventi privati o richieste personalizzate;
• vendita di prodotti, vini o articoli correlati, se presenti sul sito.

Le caratteristiche, la disponibilità, i prezzi e le condizioni specifiche dei singoli servizi o prodotti possono variare e sono indicate, ove disponibili, nelle relative pagine del sito o nella comunicazione diretta con il cliente.

3. Utilizzo del sito

L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito, corretto e conforme alla normativa applicabile, evitando qualsiasi comportamento che possa compromettere sicurezza, funzionalità, integrità dei contenuti o diritti del titolare e di terzi.

È vietato utilizzare il sito per finalità fraudolente, illecite, diffamatorie, abusive o in qualsiasi modo dannose per Casa Russumanno o per altri utenti.

4. Richieste, prenotazioni e conferme

L’invio di una richiesta tramite modulo, email, telefono o WhatsApp non equivale automaticamente a conferma definitiva del servizio, salvo diversa comunicazione espressa.

La prenotazione si considera confermata solo quando Casa Russumanno invia una conferma esplicita al cliente, eventualmente subordinata alla verifica della disponibilità, al versamento di un acconto, al pagamento totale o ad altre condizioni specifiche comunicate in fase di prenotazione.

5. Prezzi e disponibilità

I prezzi indicati sul sito, ove presenti, sono espressi in euro e possono essere soggetti ad aggiornamenti, variazioni o correzioni. Eventuali offerte promozionali, condizioni speciali o disponibilità limitate hanno validità temporale secondo quanto indicato nelle relative pagine o comunicazioni.

Casa Russumanno si impegna a mantenere le informazioni aggiornate, ma non garantisce che tutte le disponibilità o i prezzi visibili sul sito siano sempre in tempo reale, salvo ove diversamente specificato.

6. Modalità di pagamento

A seconda del servizio o del prodotto richiesto, il pagamento può avvenire con una o più delle seguenti modalità:

• pagamento in struttura;
• pagamento anticipato online con carta;
• pagamento tramite PayPal;
• bonifico bancario, se previsto;
• altre modalità eventualmente concordate.

L’ordine o la prenotazione possono essere subordinati al buon esito del pagamento, ove richiesto.

7. Modifiche, annullamenti e cancellazioni

Eventuali richieste di modifica o cancellazione devono essere comunicate tempestivamente attraverso i canali ufficiali di contatto.

Casa Russumanno si riserva di applicare condizioni specifiche in base alla tipologia di esperienza, alla data prenotata, alla personalizzazione del servizio e all’eventuale versamento già effettuato.

• le modifiche sono soggette a disponibilità;
• le cancellazioni comunicate con breve preavviso possono comportare la perdita totale o parziale dell’importo versato, se previsto;
• per servizi personalizzati o riservati in esclusiva possono essere applicate condizioni più restrittive.

8. Mancata presentazione

In caso di mancata presentazione del cliente nel giorno e nell’orario concordati senza preavviso adeguato, Casa Russumanno potrà considerare il servizio come non usufruito e trattenere, se previsto, l’acconto o l’importo già versato.

9. Eventi eccezionali e forza maggiore

Casa Russumanno non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi, variazioni, sospensioni o impossibilità di esecuzione del servizio derivanti da eventi di forza maggiore o circostanze fuori dal proprio ragionevole controllo, tra cui, a titolo esemplificativo:

• eventi atmosferici straordinari;
• blackout, problemi tecnici o logistici;
• impedimenti normativi o restrizioni dell’autorità;
• cause sanitarie, emergenze o situazioni impreviste.

10. Prodotti e vendite online

Qualora il sito consenta l’acquisto di prodotti, l’utente è tenuto a verificare attentamente le caratteristiche essenziali, i prezzi, le modalità di pagamento, i tempi di spedizione o consegna e le eventuali condizioni specifiche di vendita prima di completare l’ordine.

Casa Russumanno si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in presenza di errori evidenti nei dati, indisponibilità del prodotto, problemi tecnici o ragioni di sicurezza.

11. Diritto di recesso

Il diritto di recesso, ove applicabile, è disciplinato dalla normativa vigente. In alcuni casi specifici, come servizi con data o periodo di esecuzione determinati, esperienze prenotate per una data precisa, prodotti personalizzati o altre ipotesi previste dalla legge, il recesso potrebbe non essere esercitabile.

L’utente è invitato a verificare le condizioni applicabili al singolo servizio o prodotto prima della conferma dell’acquisto o della prenotazione.

12. Responsabilità dell’utente

L’utente garantisce che le informazioni fornite in fase di richiesta, registrazione, prenotazione o acquisto siano veritiere, corrette, aggiornate e complete.

L’utente è responsabile di eventuali dati inesatti inseriti, di richieste incomplete o di omissioni che possano compromettere la corretta esecuzione del servizio.

13. Limitazione di responsabilità

Casa Russumanno non risponde di eventuali danni indiretti, perdita di opportunità, interruzioni temporanee del sito, errori tecnici non imputabili direttamente a dolo o colpa grave, né di contenuti di siti terzi eventualmente collegati tramite link esterni.

Restano salvi i diritti inderogabili dell’utente previsti dalla normativa applicabile.

14. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, elementi grafici, marchi, loghi, fotografie, layout, video, descrizioni e materiali informativi, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e non possono essere copiati, riprodotti, distribuiti o utilizzati senza autorizzazione, salvo ove consentito dalla legge.

15. Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali dell’utente avviene secondo quanto descritto nella Privacy Policy e nella Cookie Policy, che costituiscono parte integrante delle condizioni di utilizzo del sito.

16. Modifiche ai presenti termini

Casa Russumanno si riserva il diritto di modificare, aggiornare o integrare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento, anche in considerazione di cambiamenti organizzativi, normativi, commerciali o tecnologici.

Le modifiche avranno efficacia dal momento della pubblicazione sul sito, salvo diversa indicazione.